Arkadaşlar hepinize merhaba..
Bugün uğur markasının beni nasıl mağdur ettiğini size anlatacağım..
Pazartesi günü nofrost dolabımın çalışmadığını fark ettim.Muhtemelen bir gün önceden bozulmuştu.
Çünkü içindekiler hafif yumuşamaya başlamıştı.
Hemen servisi arayıp durumun aciliyetini söyledim.Dolabımın dolu olduğunu,içerisindekileri başka bir yere aktarma şansımın olmadığını bahsederek aciliyetimi yineledim..
Saolsun servis elemanı erkadaş insiyatifini kullanıp mesai saati geçmesine rağmen geldi ve termostatının bozulduğunu söyledi ve hemen merkezden parça istedi..
Buraya kadar her şey normal...
Bu gün günlerden perşembe ve ben hala parçanın Aydın gibi yakın bir mesafeden Antalya'ya gelmesini bekliyorum..
Defalarca müşteri temsilciliklerini aradım ve görüştüm,söyledikleri şu;
Bu parçaların gönderilme prosedürü var ,lkskkrklşdşdön ldiisöns ldlsşşs...
Gibi saçma bahaneler...
Doğrusu şu;
Adamlar parça gönderirken haftalık servis siparişlerini biriktirip öyle gönderiyorlar..Senin aciliyetin var ,dolabındakiler erimiş,çürümüş yada sen madur olmuşsun umurlarında değil..
Onların tek düşündüğü extra kargo parası ödenmesin gibi saçma şeyler..
Şimdi bu durumda ben bir daha Uğur markasını alır yada tavsiye edermiyim?
Asla!
Sizlerede tavsiyem benim gibi mağdur olmak istemiyorsanız köklü firmalardan vazgeçmeyin.
0 yorum:
Yorum Gönder